سياسة الاسترجاع

لا إرجاع ولا إلغاء

بمجرد تأكيد الدفع يبدأ إنتاج بطاقة تحمل اسمك ومسماك وبياناتك، ولا يمكن بعد ذلك إلغاء الطلب أو إرجاعه أو استرجاع مبلغه.

راجع المعاينة الحية بعناية قبل الدفع؛ ما تراه في المصمم هو ما نطبعه بالضبط.

استرجاع كامل إن كانت البطاقة معيبة

إذا وصلت بطاقتك تالفة أو بها خطأ في الطباعة، أو كانت شريحة NFC لا تعمل، تواصل معنا خلال ٧ أيام من الاستلام ونعيد لك المبلغ كاملاً، أو نرسل لك بديلاً إن فضّلت.

المحتوى المرفوض

إذا ألغينا طلباً لأن محتواه مخالف للنظام أو مضلل أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير، فلا يُسترد مبلغ ذلك الطلب.

كيف يُعاد المبلغ

المبالغ المعتمدة تُعاد بتحويل بنكي إلى الحساب الذي دفعت منه، وتظهر عادة خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك.

التواصل

لأي طلب استرجاع، راسلنا على support@tawer.ae مع رقم طلبك.